ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
CÔNG TY TNHH DV TM IN QUẢNG CÁO PHÚC THẢO
Địa chỉ: 5M62/34 An Hạ, Xã Tân Vĩnh Lộc, TP.HCM
Email: phucthaoprinting@gmail.com | MST: 0318052835
Điện thoại: 0909175019
1. Quy trình đặt hàng
Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website thông qua các bước:
– Lựa chọn sản phẩm và số lượng
– Điền thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng
– Chọn hình thức thanh toán
– Xác nhận đơn hàng
Sau khi nhận được đơn, nhân viên Phúc Thảo sẽ liên hệ để xác minh thông tin và tiến hành xử lý đơn hàng.
2. Chính sách thanh toán
Công ty chấp nhận các hình thức thanh toán:
– Thanh toán khi nhận hàng (COD)
– Chuyển khoản ngân hàng trước khi giao hàng
– Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng (nếu có)
3. Chính sách giao hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận, sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ khách hàng cung cấp trong thời gian:
– Nội thành TP.HCM: 1-3 ngày làm việc
– Ngoại thành và tỉnh: 3-7 ngày làm việc
Phí vận chuyển tùy thuộc vào khu vực và giá trị đơn hàng.
4. Chính sách đổi/trả và hoàn tiền
Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng nếu xảy ra một trong các trường hợp:
– Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc gia công sai mẫu đã xác nhận
– Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển
Chúng tôi không chấp nhận đổi/trả nếu lỗi do người dùng sử dụng sai mục đích. Phí vận chuyển đổi/trả sẽ do khách hàng chịu trong một số trường hợp.
5. Chính sách bảo mật thông tin
Phúc Thảo cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật. Thông tin sẽ chỉ được sử dụng để phục vụ quá trình giao dịch, chăm sóc khách hàng, và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
6. Giới hạn trách nhiệm
Phúc Thảo không chịu trách nhiệm trong các trường hợp phát sinh do sự cố khách quan như thiên tai, lỗi từ bên vận chuyển hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
7. Điều khoản sử dụng website
Khách hàng khi truy cập website của Phúc Thảo phải tuân thủ đúng các quy định và hướng dẫn được nêu rõ. Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây hại đến bên thứ ba.